S’apropa el moment de la desconnexió del dia a dia, dels viatges i de què els plans de vacances es facin realitat. Tot i que viatjar sigui una gran il·lusió, també pot ser l’origen d’algunes preocupacions, sobretot si viatgem amb nens o a un altre continent.

S’han de tenir clars els nostres drets per a poder reclamar davant les companyies en cas de què no acompleixin amb el servei. Per exemple, en cas d’overbooking, si el viatger no pot pujar a l’avió, pot reclamar una indemnització económica. Si viatja en tren, podrá demanar el 50% del preu del bitllet per retard de més d’una hora i, a partir de l’hora i mitja, el total del bitllet. Viatjant en vaixell, la UE regula molt clarament els drets dels viatgers a estar informats. Si la sortida es cancel·la podrá escollir entre el reemborsament del bitllet o un transport d’iguals condicions fins la destinació final. Si la sortida es retarda més de 90 minuts, se li haurà de proporcionar menjar i beguda i allotjament si s’allarga fins l’endemà.

En tots aquests casos, les condicions de reclamació canvien quan els retards o cancel·Lacions es produeixen per problemes meteorològics o aliens a la companyia.